Жительница Екатеринбурга выиграла суд у гипермаркета после шести безуспешных попыток купить вино

Жительница Екатеринбурга добилась компенсации от крупного гипермаркета после нескольких неудачных попыток приобрести одну и ту же бутылку вина. На полке регулярно появлялся ценник на грузинский напиток, однако самого товара покупательница так и не обнаружила. В итоге спор с торговой сетью пришлось разрешать в суде.

Как сообщили в объединённой пресс-службе судов Свердловской области, впервые женщина пришла за напитком 4 апреля. Её заинтересовало красное грузинское вино Tetriu Саперави, ценник на которое имелся на магазинной полке. Но купить напиток не получилось: бутылок рядом не оказалось.

Покупательница не оставила попыток найти товар. Она возвращалась в гипермаркет ещё пять раз, рассчитывая, что вино наконец появится в продаже. Однако все походы заканчивались одинаково. Несмотря на наличие ценника, приобрести желаемый напиток женщине не удавалось.

Когда стало понятно, что ситуация не меняется, покупательница решила предъявить претензию магазину. Она потребовала компенсировать причинённый моральный вред, но торговая сеть не согласилась выплачивать деньги. Тогда женщина обратилась в суд и заявила требования на 100 тысяч рублей.

Во время разбирательства представители гипермаркета не стали отрицать, что на полке находился ценник при отсутствии самого вина. При этом с требованием о денежной компенсации они не согласились.

Суд встал на сторону покупательницы. При рассмотрении дела было отмечено, что ценник с указанием товара и его стоимости рассматривается как публичная оферта. Если информация о продаже размещена, а приобрести товар невозможно из-за его отсутствия, покупатель может быть введён в заблуждение.

В результате гипермаркет обязали выплатить женщине 3 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда. Кроме того, с торговой сети взыскали штраф в размере 1,5 тысячи рублей. Таким образом, общая сумма выплаты составила 4,5 тысячи рублей - значительно меньше тех 100 тысяч рублей, которые изначально требовала истица.

Так или иначе, эта история показывает: если товар обозначен как доступный для приобретения, но фактически отсутствует, у потребителя могут возникнуть основания для претензий. При этом размер компенсации определяет суд с учётом обстоятельств конкретного дела.

Ранее жительница Новосибирска отсудила 15 тысяч у директора магазина за оскорбления. Подробнее об этом писало издание kp.ru.