Жительница Новосибирска обвинила персонал детской больницы в грубом отношении к сыну

Жительница Новосибирска Екатерина написала гневный отзыв о врачах и персонале детской больницы №1 на улице Вертковской на сервисе Flamp.

По словам Екатерины, её 13-летний сын был вынужден лежать в данной больнице на обследовании и реабилитации с сотрясением мозга с 12 по 20 января. За это время ребёнок, по словам женщины, неоднократно был свидетелем грубого отношения со стороны медперсонала к себе и другим маленьким пациентам.

"Постоянно орут на детей — медсестры и техничка. Не понимаю, кто вдруг позволил повышать голос на чужих детей", — говорит Екатерина, утверждая, что персонал кричал на детей из-за несвоевременно почищенных зубов и нахождения личных вещей на тумбочке.

"К врачу нет претензий, а вот младший персонал ужасен. А также грязь и вонь в туалетной комнате. В палате мыли на тяп-ляп и готово, пыль в углах промывать и не собирались. В общем, муниципальные больницы не меняются", — пишет Екатерина, утверждая, что беседы по этому поводу с лечащим врачом также результатов не дали.

При этом главный врач детской больницы № 1 Евгения Аверкина заявила, что к ней или к заведующему нейрохирургическим отделением, о котором идёт речь в претензии, с подобными жалобами никто не обращался.

"Отреагировать на анонимную жалобу, даже публичную, невозможно, поскольку совершенно непонятно, на кого жалуются, кто жалуется. А значит, нет возможности разобраться в ситуации и как минимум выслушать обе стороны конфликта, если он вообще был", — цитирует Аверкину портал НГС.

При этом заведующая больницей подчеркнула, что контролировать вежливость персонала как раз и помогает обратная связь от родителей маленьких пациентов клиники.

Евгения Аверкина напомнила, что в случае хамства со стороны персонала, лучше не писать анонимные жалобы, а идти непосредственно к ней на личный приём.

При этом главный врач детской больницы подчеркнула, что большинство отзывов о работе больницы на Flamp и других сервисах — положительные.

Уважаемые читатели Царьграда!

Подписывайтесь на аккаунты новосибирской редакции на следующих платформах:

"ВКонтакте", "Телеграм", "Дзен".

Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Новосибирск", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv