20% обращений в России проходят через платформу связи: новое от Минцифры

Почти 20% всех ходатайств к государственным структурам в масштабах страны осуществляется через платформу обратной связи. Об этом заявил заместитель министра цифрового развития России Олег Качанов в ходе II Всероссийского муниципального форума "Малая родина - сила России".

В своем выступлении Качанов отметил, что к платформе обратной связи подключено почти 160 тысяч органов государственной власти.

"На текущий момент платформа справляется с достаточно большим потоком обращений от граждан. По всей стране через систему проходит более 15% всех заявлений, подаваемых гражданами, и эта цифра приближается к 20%", - подчеркнул он.

Качанов добавил, что после введения обязательного закона об идентификации при подаче обращений, их количество на платформе увеличится, и все будут рассмотрены.

"В прошлом году около пятой части всех поступивших от граждан заявлений находилось в зоне ответственности муниципалитетов. Часто именно к муниципалитетам поступают обращения для решения конкретных проблем граждан", - уточнил он.

О форуме

Форум "Малая родина - сила России" был организован по инициативе президента страны. Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления при поддержке администрации президента РФ является организатором данного мероприятия. Первый форум прошел в январе 2024 года в Москве. ТАСС выступает в роли информационного партнера II Всероссийского муниципального форума.