Банк России: Число жалоб на банки выросло на 2,3% в полугодии
В первом полугодии русские подали 114,2 тыс. жалоб на банки, сообщает Банк России. Основной рост связан с отказами в операциях и ограничениями использования счетов. Жалоб на ипотеку и кибермошенничество стало меньше. Жалобы увеличились на 2,3% по сравнению с 2025 годом.
Русские граждане в первой половине года чаще всего подавали жалобы на банки из-за отказов в операциях и ограничений по использованию счетов, сообщил Банк России.
"Количество жалоб на кредитные организации снизилось в большинстве основных категорий, включая ипотечное кредитование, кибермошенничество и социальное инжиниринг. Однако основной рост отмечен в категории жалоб, связанных с отказом в проведении операций и ограничением использования счета", – указано в отчете регулятора, касающемся работы с обращениями граждан.В целом, за первое полугодие было получено 114,2 тысячи жалоб на кредитные организации, что на 2,3% больше по сравнению с периодом январь-июнь 2025 года.
Ранее мы писали о том, как ФАС возбудила дело против Альфа-Банка за нарушения в рекламной кампании ОСАГО. В июне и июле 2026 года рекламные ролики транслировались на телевидении и радио, и теперь, при подтверждении выявленных нарушений закона о рекламе, банк может быть привлечён к административной ответственности.