Банк России предложил создать сервис для возврата украденных средств

Пострадавшие от мошенничества зачастую не обращаются в банк с просьбой вернуть утраченные средства, что побудило Банк России предложить внедрение на портале "Госуслуги" специального сервиса. Этот сервис должен информировать граждан о случаях и способах возврата украденных средств. Об этом сообщил Вадим Уваров, директор департамента информационной безопасности Центрального Банка, в рамках ПМЮФ-2026.

"Часто люди не знают своих прав и, соответственно, не обращаются за возвратом денежных средств. Они могут лишь делать запросы о причинах случившегося, просят разобраться финансовую организацию, в частности, свой банк. Однако немногие обращаются непосредственно за возмещением. Наша задача — разъяснять гражданам их права и поведение, чтобы было ясно, в каких случаях банк обязан вернуть средства," — пояснил Уваров. "Необходимо рассмотреть возможность реализации на платформе Госуслуги сервиса, где граждане смогут получить полноценную информацию о способах и условиях возврата похищенных средств. Мы будем продвигать эту инициативу в сотрудничестве с коллегами из Минцифры. Надеемся, что она получит поддержку, чтобы наши граждане чётко понимали, как действовать, оказавшись в затруднительной ситуации," — добавил Уваров.

В первом квартале 2026 года объём похищенных у граждан средств составил 7,4 миллиарда рублей, что на 7% меньше показателя четвёртого квартала 2025 года. При этом доля возвращённых клиентам средств осталась почти неизменной и составила 5,7%, что составляет около 420 миллионов рублей.

Ранее мы писали о роли Яны Лантратовой, уполномоченного по правам человека, в помощи россиянам, оказавшимся в сложных ситуациях за границей. Один из примеров - история россиянки, вернувшейся из Азербайджана благодаря содействию Лантратовой: женщина, лишённая документов, получила временное свидетельство на возвращение на родину.