Дмитрий Хрулев рассказал, как медиация решает споры со страховщиками

Медиация становится эффективным инструментом для разрешения конфликтов со страховыми компаниями после дорожно-транспортных происшествий, позволяя избежать длительных судебных разбирательств и дополнительных финансовых трат, заявил Дмитрий Хрулев, занимающий пост вице-президента ассоциации медиаторов.

Он подчеркнул, что претензии к страховщику обычно начинаются с трёх основных аргументов:

• занижение выплат,
• истечение срока,
• неудобство ремонта, в результате которого транспортное средство становится непригодным для эксплуатации.

В подобных случаях медиация оказывается особенно полезной. Она предоставляет сторонам возможность оперативного согласования необходимых документов и расчётов, определения времени и места осмотра, сроков дополнительных выплат или предоставления новых направлений на ремонт.

В рамках обязательной досудебной процедуры по ОСАГО медиация легко интегрируется, начиная с подачи заявления о восстановлении нарушенного права в страховую компанию, где можно предложить конкретный формат переговоров. В срок в пятнадцать рабочих дней страховщик обязан ответить, если заявление отправлено в электронном формате по установленной форме и с момента нарушения прошло не более ста восьмидесяти календарных дней. В противном случае срок ответа составляет тридцать календарных дней.

Далее, обращение передаётся финансовому уполномоченному, который рассматривает претензии по ОСАГО вне зависимости от суммы нарушения порядка страхового возмещения.

Дмитрий Хрулев, в беседе с корреспондентом интернет-издания «Подмосковье сегодня», отметил: «Даже на этом этапе медиация остаётся востребованной, так как стороны могут договориться о дополнительной выплате или ремонте, зафиксировав условия в письменном виде. После этого у заявителя исчезает практическая мотивация для судебного разбирательства».

Ранее автолюбители были предупреждены о возможности получения штрафа за длительный прогрев машины во дворе жилого дома. Теоретически штраф за это нарушение может составлять до трёх тысяч рублей, но на практике доказать факт нарушения сложно, так как требуется видеосъёмка с фиксацией временного интервала.