Евгений Ковалевич: нейросети сэкономят до 12 часов в неделю

Туристический сектор должен более активно внедрять цифровые технологии, как было замечено на экспертной сессии, которая состоялась в рамках II Форума туроператоров в России.

Одним из перспективных направлений цифровизации является не просто внедрение новых программ, а их эффективное взаимодействие, заявил Евгений Ковалевич из ETour. Он акцентировал внимание на том, что несмотря на частичную автоматизацию некоторых компаний, отсутствие полноценной интеграции между участниками рынка приводит к дополнительным затратам через комиссии за использование чужой инфраструктуры и при ручном переносе данных.

Нейросети могут оптимизировать рабочие процессы. По оценкам Елены Богомоловой из компании «Открой мир», это может сэкономить до 12 часов в неделю. Тем не менее, искусственный интеллект создаёт черновики, а окончательное утверждение информации и направление её клиенту выполняется человеком.

Социальные сети становятся полноценным инструментом для продаж. Например, платформа VK Места уже предлагает более 3100 экскурсий и туров по России, привлекая ежемесячно 370 тысяч активных пользователей.

Алексей Венгин из Profi.Travel отметил растущую тенденцию использования нейросетей, в то время как традиционные поисковики начинают включать в свои ответы искусственный интеллект. В 88% случаев при генерации предложений о поездке нейросети предлагают отели, но лишь в 8% случаев упоминают туроператоров.