Finnair отменила рейсы: более 10 тыс. клиентов пострадали

Авиакомпания из Финляндии, Finnair, была вынуждена отменить рейсы по причине использования жидкости для очистки сидений, которая нарушает требования пожарной безопасности. Подробности сообщает издание Daily Mail.

Представители данного европейского авиаперевозчика объявили о выведении из эксплуатации восьми самолетов модели A321. Это решение было принято после того, как производитель обивки сидений уведомил авиакомпанию о несоответствии метода очистки их продукции установленным нормам безопасности, что не было своевременно проверено.

Вследствие отмены рейсов в период с 13 по 21 октября пострадало свыше 10 тысяч клиентов Finnair. Сообщается, что пассажиры были предупреждены о потенциальных задержках, изменениях в расписании и отменах. На данный момент авиакомпания обеспечивает полеты более чем по 150 направлениям в 50 странах мира.

Finnair заявила, что для корректировки своей летной программы будет ежедневно заменять часть самолетов. С 15 октября в этом процессе примет участие партнер компании — литовская авиакомпания DAT LT. Однако данное решение может привести к ситуации с превышением бронирований, отмечается в источнике.

Finnair принесла извинения своим клиентам и настоятельно рекомендовала проверить актуальность контактных данных и адресов электронной почты на своем сайте, так как любые изменения будут сообщены туристам через данные каналы связи.

15 октября в крупнейшем аэропорту Бельгии, Брюссель-Шарлеруа, были отменены все рейсы в результате общенациональной забастовки. В администрации воздушной гавани допускают возможную нехватку персонала на рабочих местах в этот день.

Ранее мы писали о проблемах с задержками рейсов авиакомпании Red Wings и недостатке коммуникации с пассажирами во время подобных ситуаций. Пассажиры застряли в Домодедово на 10 часов из-за ремонта самолета, и это снова подчеркивает необходимость улучшения технического обслуживания и налаживания своевременного информирования клиентов.