Искусственный интеллект ускорил рассмотрение жалоб в Благовещенске до часа
В Амурской области впервые в России жалобы предпринимателей начинают рассматривать с помощью искусственного интеллекта. В Благовещенске нейросеть значительно ускорила обработку обращений, сокращая время их рассмотрения с двух дней до часа.
В Амурской области внедряют новаторский подход взаимодействия с жителями, где впервые в России к рассмотрению жалоб привлекли искусственный интеллект.
Новая нейросеть была назначена на должность юриста в офисе бизнес-омбудсмена Благовещенска. Первые результаты её работы оказались неожиданно успешными: время обработки обращений от предпринимателей сократилось с двух дней до всего одного часа.
Тем не менее специалисты ставят вопрос о том, не станет ли такая оптимизация новым барьером между государственными служащими и общественностью. Также поднимается вопрос о том, как обезопасить систему от возможных ошибок, поскольку даже нейросети не могут похвастаться абсолютной безошибочностью.