Минцифры предложило сохранить личный кабинет для связи с операторами

Министерство цифрового развития России выдвинуло предложение оставить личный кабинет абонента одной из ключевых форм взаимодействия с оператором связи.

Ранее Андрей Кутепов, возглавляющий экономический комитет Совета Федерации, выступил с предложением упростить процедуры согласия или отказа от дополнительных услуг связи. Он предложил, чтобы это можно было сделать с помощью короткого текстового сообщения или исходящего голосового звонка.

Применение личного кабинета для осуществления конклюдентных действий абонента является наиболее популярным способом среди пользователей. Это позволяет операторам связи в режиме онлайн предлагать абонентам подключение дополнительных опций, изменение тарифных условий и подачу заявок на подключение дополнительных услуг связи, таких как дополнительный абонентский номер, проводной интернет или цифровое телевидение, а также проводить оплату услуг связи, — цитируется ответ заместителя министра цифрового развития Дмитрия Угнивенко, текст которого имеется в распоряжении РИА Новости.

Конклюдентные действия представляют собой выражение воли лица на установление определённых правоотношений, в том числе и на заключение сделок. По мнению заместителя министра, обязательное включение возможности использования личного кабинета в перечень конклюдентных действий стимулирует операторов связи развивать свои системы самообслуживания.

Исключение данной функции из списка обязательных конклюдентных действий, а также других действий абонента, которые точно идентифицируют его и позволяют достоверно определить его волеизъявление на изменение условий договора, например, через Единый портал государственных услуг или национальный мессенджер Мax, может значительно снизить эффективность дистанционного взаимодействия между абонентами и операторами связи, как указано в письме.

Ранее мы писали о значительных усилиях, направленных на усиление интеграции между Россией и Белоруссией в рамках Союзного государства. Одним из таких шагов является внедрение единой электронной цифровой подписи (ЭЦП), о чём сообщил Сергей Глазьев. Это нововведение считается важным элементом на пути к экономическому и техническому объединению стран, что позволит гармонизировать процессы и сделать взаимодействие в различных сферах более эффективным.