Мошенники имитируют голоса близких для обмана через соцсети

«Мам, это мой новый номер» — с таких сообщений начинается один из самых жестоких обманов. Мошенники подделывают аккаунты и даже голоса близких. Life.ru объясняет, как распознать афериста и что делать, если тревожное сообщение уже пришло.

Аферисты становятся всё более изощрёнными, откликаясь от имени близких: сыновей, дочерей, матерей или давних друзей. Такой обман пронзает самое уязвимое место — заботу о близком человеке в беде. Мы мгновенно прекращаем размышлять и начинаем спасать. Уже давно мошенники освоили подделку не только телефонных номеров и аккаунтов, но и голосов. Life.ru подробно рассмотрел эти схемы, рассматривая критерии для выявления обмана, действия при первом сомнении и шаги, если финансовые средства уже переведены.

Основная схема обмана начинается с безобидного сообщения от «сына», «дочери» или «матери» с незнакомого номера. Утверждается, что старый телефон якобы разбился или пропал, вот почему контактироваться нужно на новом. Первичные сообщения часто бытовые, без каких-либо просьб, чтобы установить доверие. Чуть позже следует сообщение о беде: требуется срочная оплата счёта, перевод денег за ремонт или совершение покупки, с обещанием возврата средств к вечеру.

Другой вариант — более опасный: сообщение приходит со знакомой страницы в мессенджере или соцсети. Мошенники взламывают аккаунт и рассылают просьбы сразу всем контактам. Оригинальность фото и имени сбивают с толку, подвох не ожидается. Обман выдают мелочи: необычные обращения, странные сокращения, ошибки, которые ваш родственник никогда бы не допустил. Если «близкий» не стремится созвониться, ссылаясь на совещание или проблему со звуком, стоит задуматься.

Теперь мошенники научились имитировать и голос. При помощи нейросетей они могут подделывать голос с нескольких секунд записи, например, из видео или голосовых сообщений в социальных сетях. В 2026 году в сервисе «МТС Защитник» отметили новую вариацию схемы: звонки от имени пожилых родителей, попавших в беду на даче, или, наоборот, звонки старикам якобы от детей, попавших в аварию.

Сообщения такого рода обычно проявляют одни и те же приметы. Человек пишет с неизвестного номера или ведёт себя непривычно. Он настоятельно просит: «срочно», «только ты сможешь помочь». Зачастую он просит не делиться информацией с другими родственниками. Важно то, что он не отвечает на звонки и не хочет говорить по видеосвязи. Также он может попросить перевести деньги на чужую карту, назвать код из СМС или установить приложение.

Манипуляторы мастера скрывать свои намерения под дружелюбием, и подобные сигналы стоит замечать даже в общении со знакомыми. Главное правило простое: не отвечайте в том же чате и не перезванивайте на номер из сообщения. Позвоните родственнику по старому номеру, который давно сохранён у вас. Если ответ не получен, свяжитесь с теми, кто может быть рядом с ним, например, супругом, другом или коллегой. Задайте вопрос, ответ на который знает только истинный близкий человек. Пять минут проверки ничего не стоят, тогда как поспешный перевод может обернуться большими потерями.

Некоторые схемы идут дальше. Сперва звонит встревоженный «родственник», попавший в ДТП или в драку; затем трубку берет «следователь» или «адвокат». Они предлагают «урегулировать вопрос» за деньги, прося передать их курьеру или привезти на названное место. Если наличных нет, жертву убеждают снять деньги в банке и не класть трубку, чтобы воспрепятствовать раздумьям. Следует помнить: настоящие сотрудники полиции так не работают и средства за освобождение не взымают.

Немедленно позвоните в банк по номеру на оборотной стороне карты или с официального сайта, сообщите о мошенничестве, уточните возможность возврата перевода и порядок подачи заявления. Если данные карты переданы или доступ к онлайн-банку получен, срочно попросите их заблокировать. Затем позвоните в полицию по номеру 102 или оставьте заявление в отделении. Если взломали ваш аккаунт, восстановите доступ, смените пароль и предупредите своих знакомых о том, что запросы о деньгах исходят не от вас.

Для снижения риска оформления кредита или займа на ваше имя, заранее переведите услугу самозапрета на Госуслугах. Наилучшая защита начинается ещё до получения сообщения. Договоритесь с близкими о кодовом слове, известном только своим, и спрашивайте его при любых странных финансовых просьбах. Используйте двухфакторную защиту в мессенджерах и избегайте публикации слишком большого количества голосовых и видеозаписей в открытом доступе.

Особенно важно объяснить старшим родственникам, что мошенники могут представляться внуком в беде, и при любой тревожной просьбе им сначала следует обратиться к вам.

Мошенники играют на самом глубоком чувстве — страхе за близких. Единственно верное решение при получении тревожного сообщения — пауза и звонок близкому по проверенному номеру. Обсудите этот вопрос с семьёй сегодня, особенно с бабушками и дедушками, без натаскиваний и упрёков, на примерах из жизни. Разговор с родителями должен происходить уважительно и спокойно, ведь у многих из нас в памяти осталось влияние токсичных фраз родителей из эпохи СССР.

Читайте ещё:

• «Дофаминовая яма»: Психолог предложила 7 шагов для преодоления апатии и возврата мотивации
• Дофамин «на халяву»: Почему взрослые «коллекционируют» подарочные игрушки из супермаркетов
• «Тихий развод»: Психолог объяснила, почему у супругов пропадает близость в общении

Ещё больше WOW-контента — в нашем канале в МАХ!

Ранее мы писали о проблемах, связанных с избыточной опекой родителей над детьми. Психолог Виктор Гульдан объяснил, как гиперопека и контроль родителей могут сделать детей уязвимыми перед мошенниками. Излишняя забота лишает подростков навыков критического мышления, что способствует их повышенной восприимчивости к обману, особенно со стороны телефонных мошенников.