Оператор Т2 вернул 15 тыс. рублей за отказ от "красивого" номера

В компании сообщили РИА Новости, что номер абонента Т2, за который оператор потребовал 15 тысяч рублей, классифицируется как "красивый", ввиду их ограниченной емкости. Ранее в Telegram-каналах сообщалось, что абоненту оператора было выставлено списание более 15 тысяч рублей за услугу "Красивый номер" в момент, когда она намеревалась перенести номер. Однако, когда клиентка отказалась от переноса, Т2 полностью вернуло ей средства.

Представитель оператора связи отметил: "Емкость красивых номеров ограничена, их стоимость варьируется в зависимости от категории, поэтому с 2022 года действует правило списания за перенос красивого номера из сети Т2".

В компании подчеркнули, что при заключении договора или переоформлении такого номера клиента предупреждают о возможности его выкупа либо аренды для использования как обычного, и в случае переноса в другую сеть его необходимо выкупить. "Таково общее правило, однако мы всегда готовы идти навстречу клиенту, разобраться в ситуации и прокомментировать спорные моменты, связанные с этим номером, если таковые имеются", — добавили в Т2.

Оператор пояснил, что выбор красивого номера — это привилегия, которую пользователь выбирает сам, но может подключиться на обычных условиях. У компании имеются четкие критерии для оценивания категорий номеров:

• платиновые
• золотые
• серебряные

на основании которых определяется их стоимость. "Ситуация, в которой стандартный номер признается платиновым, исключена", — заверили в компании.