Сбой в Альфа-банке: более 23 тысяч жалоб за сутки от пользователей в России

На территории России зафиксированы сбои в работе мобильного приложения и сайта Альфа-банка, согласно данным портала Downdetector.

Пользователи, пытаясь войти в приложение, видят сообщение банка: "Временно не получится перевести деньги. Извините, скоро все заработает".

По информации сервиса Downdetector, в течение часа на неполадки в работе банка пожаловались 5 649 пользователей, в то время как за последние сутки число жалоб достигло 23 011. Проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, включают:

• сбой сайта (48%),
• сбой сервиса (29%),
• сбой мобильного приложения (16%),
• сбой личного кабинета (3%) и
• общий сбой (1%).

Чаще всего о неполадках сообщалось из Тверской области (10%), а также из Москвы (6%) и Санкт-Петербурга (5%).

Пресс-служба Национальной системы платежных карт (НСПК) заявила, что с их стороны неполадок нет.

"Сбой произошел не на стороне СБП. Все системы НСПК работают штатно", — сообщили ТАСС представители пресс-службы.