Совкомбанк получил награду CX AWARDS 2026 за ИИ-программу обучения

Совкомбанк стал обладателем награды на международной премии CX AWARDS 2026 в категории «Лучшая программа обучения и развития персонала», получив признание за проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта.

Судьи также дали высокую оценку инициативе банка в номинации «Амбассадор бренда» за вклад в развитие клиентского сообщества.

Банк реализовал шестиуровневую форму подготовки сотрудников, охватывающую спектр от базовых умений работы с искусственным интеллектом до передовых методов, таких как тонкая настройка моделей. Эти профессиональные навыки на данный момент осудили более 34 тысяч человек или 95% сотрудников, что способствует интеграции современных цифровых инструментов в рабочие процессы.

В номинации «Амбассадор бренда» был отмечен проект «От признания к доверию: синергия звезд и людей», который объединяет медийных личностей с клиентским сообществом в составе 26 тысяч участников.

В 2025 году члены этой платформы предложили 1,8 тысячи идей для улучшения сервисов, из которых 500 идей были воплощены в жизнь.

CX AWARDS – премия, которая ежегодно выделяет компании, демонстрирующие лучшие практики в области клиентского опыта и цифровизации услуг.

Реклама, Рекламодатель: Публичное акционерное общество «Совкомбанк», ИНН 4401116480

ERID: F7NfYUJCUneTVwvvDQmm