Станислав Полянский предупреждает: чат-боты угрожают безопасности данных

В последнее время чат-боты в мессенджерах вызывают растущие опасения из-за того, что они могут стать каналом для утечки внутренней информации компании.

В интервью РИА Новости владелец сервиса "DION.Чаты" Станислав Полянский подчеркнул, что усугубляется эта проблема, когда через такие боты решаются рабочие задачи.

На сегодняшний день корпоративные чат-боты активно применяются в разных компаниях. Это может показаться удобным решением, ведь сотрудники уже используют привычный мессенджер и им не нужно осваивать дополнительный инструмент. Однако именно здесь кроется опасность. Как только рабочие задачи начинают решаться через бота, внутренняя информация компании может утечь во внешнюю среду

- отметил Полянский.

Он также добавил, что бизнес не всегда в состоянии контролировать, где именно хранятся данные в мессенджерах, кто имеет к ним доступ и насколько защищена переписка. В случае, если бот подключен к внутренним системам, любая ошибка в конфигурации, настройке доступа или хранении данных может привести к утечке.

Проблема касается не только самой платформы. Часто риски возникают в следующих местах: настройке прав доступа, хранении токенов, серверной части бота и интеграции с HR-, IT- и другими внутренними системами

- добавил эксперт.

Кроме того, он подчеркнул, что человеческий фактор также играет роль: неправильно выданные права, несвоевременное отключение доступа или использование небезопасных схем подключения могут стать причиной проблем с данными.

Однако Полянский считает, что не все сценарии использования чат-ботов одинаково рискованны. Например, если бот просто распространяет общие новости, публикует расписание мероприятий или предоставляет ссылки на открытые материалы, такой подход можно считать относительно безопасным.