«ТЭК СПб» и «Теплосеть» запустили чат-бота для учета и жалоб

В Санкт-Петербурге энергетические компании создали чат-бота по имени Веня, который предназначен для передачи показаний счетчиков и жалоб на прорывы в теплосетях. Об этом сообщает издание «Фонтанка».

Разработкой и запуском программы занялись компании «ТЭК СПб» и «Теплосеть Санкт-Петербурга». Новое виртуальное решение представлено в виде анимационного вентиля, и воспользоваться ним можно уже сегодня.

С помощью чат-бота Веня пользователи могут не только внести показания счётчиков и сообщить о протечках, но и получить консультации, касающиеся различных аспектов деятельности компаний. Также предоставляется актуальная контактная информация подразделений и данные для обращения по вопросам клиентов.

Ранее в городе Санкт-Петербурге произошёл прорыв трубы холодного водоснабжения, что привело к затоплению входа на станцию метро «Девяткино».