Валишвили раскрыла действия при несанкционированной рассрочке

Иногда оформление рассрочки на маркетплейсах происходит без согласия клиента. О том, как действовать в такой ситуации, сообщила агентству "Прайм" Мери Валишвили, доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г. В. Плеханова.

Обычно, рассрочка на несколько месяцев на платформе торговых площадок предлагается без процентов, так как её оформление производится самими магазинами. Однако существуют случаи, когда к процессу подключаются микрокредитные организации, устанавливают проценты и взимают комиссию за свои услуги. Если клиент не уделяет должного внимания изучению условий и оформит такую рассрочку, он может оказаться в долговой зависимости, вынужденный уплачивать проценты и комиссию за предоставленную услугу.

Финансист уточняет: "Деньги списываются с карты автоматически. По сути, такие действия магазина можно расценивать как недобросовестную практику, которая нарушает закон О защите прав потребителей".

В такой ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и Банк России с жалобой на навязывание платных услуг.

Мери Валишвили также советует в целях избежания подобных списаний рассмотреть возможность оформления самозапрета на получение кредитов и микрозаймов без личного визита.