ВТБ запускает защиту: отключение устройств и блокировка за 1 минуту

Теперь пользователи банка ВТБ получили возможность оперативно отключать все свои устройства, имеющие доступ к сервису «ВТБ Онлайн», или полностью блокировать приложение. Согласно заявлению пресс-службы банка, внедрение этой новой функции направлено на усиление защиты пользовательских данных.

Существует два способа воспользоваться данной опцией:

Представители ВТБ описывают, что при активировании функции «Отвязать все устройства» все текущие сессии будут завершены, что значительно ограничивает доступ для потенциальных злоумышленников. Чтобы восстановить доступ, пользователю потребуется повторно войти в «ВТБ Онлайн». В случае полной блокировки восстанавливать доступ придется через отделение банка или воспользоваться банкоматом. По словам представителей банка, данная процедура через звонок в контакт-центр занимает всего одну минуту и может быть проведена как с помощью бота, так и при участии оператора.

Старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов подчеркнул, что эта функция окажется полезной в любой точке мира, так как поддержка банка доступна круглосуточно, включая международные звонки.

Статистика показывает, что после внедрения этой инновации более 25% клиентов, звонивших в контакт-центр, и свыше 45% посетителей офисов воспользовались возможностью «Отвязки всех устройств». Банк обращает внимание пользователей на то, что мошенники могут задерживать вывод средств до момента поступления крупных сумм, и потому важно регулярно проверять подключённые устройства и оставаться внимательными к подозрительным действиям.